Chatbots & RAG-Systeme für sofortige Antworten
Wir liefern Assistenten, die Ihr Wissen verstehen, kontextgerecht reagieren und jeden Dialog markenkonform halten. So verwandeln wir fragmentierte Inhalte in zuverlässige Chatbots für Kundenservice, Mitarbeiter-Onboarding und Field-Service-Support.
Verstreutes Wissen in On-Demand-Unterstützung verwandeln
Veraltete FAQs, Silos und improvisierte Bots kommen heute nicht mehr mit. Wir kartieren Ihr Wissen, gestalten Conversational Journeys und implementieren Retrieval-Augmented-Systeme, die Fragen in Sekunden klären.
Knowledge Strategy & RAG Roadmap
Wir auditieren Wissensquellen, priorisieren Use Cases und definieren Governance, damit der Chatbot-Rollout ab Tag eins messbaren Nutzen bringt.
Conversational Experience Design
Wir entwickeln Dialoge, die Kunden, Mitarbeitende oder Techniker zur nächsten besten Aktion führen – inklusive Prototyping von Flow, Tonalität und Guardrails.
Integration & Deployment
Anbindung an CRM, Ticketsysteme oder Field-Service-Plattformen, Anreicherung durch Retrieval und Rollout dort, wo Teams bereits arbeiten.
Kontinuierliche Optimierung & Governance
Wir überwachen Performance, führen Evaluationen durch und integrieren Feedback, damit Genauigkeit, Compliance und CSAT Woche für Woche steigen.
Ein Delivery-Ansatz, der Momentum schafft
Wir entwickeln jede Phase gemeinsam mit Ihren Stakeholdern, damit Piloten schnell Wert belegen und Skalierungen auf Vertrauen stoßen.
Use Cases bewerten & priorisieren
Wir analysieren Ihre Wissenslandschaft, identifizieren High-Impact-Szenarien wie Kundenservice, Onboarding oder Field Service und definieren Erfolgskriterien.
Dialoge prototypen & validieren
Schlanke Piloten belegen Content-Abdeckung, Antwortqualität und Guardrails anhand realer Tickets, Handbücher und Feedback.
Produktionsreife RAG-Systeme launchen
Wir implementieren Retrieval-Pipelines, Integrationen und Observability, damit Ihr Chatbot rund um die Uhr einsatzbereit ist.
Skalieren & steuern
Nach dem Go-Live erweitern wir Domänen, automatisieren Evaluationen und sorgen für abgestimmte Weiterentwicklung.
Messbare Business-Ergebnisse
Jede Zusammenarbeit stützen wir auf KPIs, die kürzere Antwortzeiten, stärkere Adoption und höhere Vertrauenswerte in automatisierte Antworten sichtbar machen.
Schnellere Kundenlösungen
Lenken Sie wiederkehrende Anfragen automatisch und unterstützen Sie Service-Agenten mit Antwortvorschlägen auf Basis aktueller Informationen.
Gestärkte Mitarbeitende
Neue Kolleginnen und Kollegen erhalten einen Onboarding-Concierge, der Prozesse konsistent erklärt und jederzeit verfügbar ist.
Verlässliche, konforme Antworten
Retrieval, Guardrails und Human-in-the-Loop-Checks stellen sicher, dass jede Antwort durch Quellen belegt ist.
Skalierbare Wissensprozesse
Ausgestattet mit mobilen Zugängen zu Handbüchern, Lösungen und Checklisten bleiben Field-Service-Teams auch vor Ort handlungsfähig.
Warum jetzt? Wissensassistenten liefern endlich
LLMs vereinen heute Retrieval, Reasoning und Tooling – und halten damit Schritt mit den Fragen, die Ihre Teams täglich stellen.
LLMs beherrschen Retrieval-Augmented Reasoning
Moderne Modelle zitieren Quellen, folgen mehrstufigen Anweisungen und passen Antworten an Zielgruppe und Kanal an.
Bewährte RAG-Toolings & Pipelines
Vektor-Datenbanken, Document Loader und Evaluation Suites standardisieren die Inhalteaufnahme – Wissen bleibt aktuell.
Monitoring & Guardrails inklusive
Observability-Plattformen erleichtern Qualitätskontrolle, Halluzinations-Erkennung und Policy-Compliance.
Wo RAG-Chatbots messbaren ROI liefern
Spezialisierte Assistenten steigern Zufriedenheit, entlasten Mitarbeitende und halten Außendienstteams produktiv.
Customer-Service-Copilot
Lösen Sie Support-Anfragen schneller – mit geführter Fehleranalyse, Live-Agent-Assist und mehrsprachiger Help-Center-Automatisierung.
Onboarding-Concierge
Neue Mitarbeitende erhalten sofort Zugang zu Richtlinien, Abläufen und Trainingsmaterial – für einen sicheren Start.
Field-Service-Begleiter
Techniker erhalten Gerätestammdaten, Reparaturschritte und Compliance-Checklisten – online oder direkt vor Ort.
Starten wir Ihren nächsten Wissensassistenten
Zeigen Sie uns die Dialoge, die Sie transformieren möchten – wir bauen den Chatbot oder RAG-Flow mit spürbarem Soforteffekt.
Buchen Sie ein kostenfreies Erstgespräch
In einem kurzen Anruf beraten wir Sie zu unseren Leistungen.